Напоминаем, в ноябре обновили раздел "Заключение договора"

Изменен подход к выявлению потребности при Заключении договора: Обязательно задавай несколько открытых и/или альтернативных вопросов (более 2-х) для определения подходящего клиенту тарифа

Примеры вопросов: Вы будете больше звонить или пользоваться интернетом?/ Какими сервисами и приложениями будете пользоваться? и т.д.

Напомним обязательные  действия  в  Сценарии продажа  sim/MNP:

• Озвучивать наполненность (минуты, ГБ) и стоимость ТП (РАЗМЕР АП), либо показать клиенту в навигаторе/ПМФ наполненность (минуты, ГБ) и стоимость ТП (РАЗМЕР АП).

• Рассказать про 1 преимущество МФ/Yota

• Сообщать клиенту, что все полные условия ТП можно узнать в ПМФ/ приложении YOTA.

• Проинформировать Клиента об ограничении скорости до 5 Мбит/сек при продаже SIM Yota с опцией «Оптимальная скорость».

• Проинформировать Клиента при продаже ТП "Переходи на НОЛЬ" о стоимости и условиях опции «Безлимитные минуты на мегаФон»..

Запущена новая услуга "Рассрочка 4G-роутеров"

Рассрочка предоставляется на 12/24/36 месяцев как новым, так и действующим абонентам

На этапе запуска - в рассрочку будет предоставляться Роутер МегаФон LTE C300-1 со следующими характеристиками:

• Поддержка 4G/LTE

• Двухдиапазонный Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac 2,4 + 5 ГГц 2*2 MIMO

• Скорость приёма данных роутером до 300 Мбит/с, передачи — до 50 Мбит/с

• Слот для microSIM

• Поддержка подключения до 32 устройств

Как оформить рассрочку: оформить 4G роутер в рассрочку можно в интернет магазине или любом удобном салоне МегаФона только на роутеры ПАО «МегаФон»