Назад
Сценарий при обращении клиента за услугой ПВЗ
Переходи к этому сценарию, если клиент обратился за услугой ПВЗ.

Выдача заказа возможна только по коду из СМС, требовать документы у получателей не нужно. Запрещено выдавать заказы по ФИО и другим данным и без проведения в 1С.

В диалоге с клиентом, презентуй любую акцию

СДЕЛАЙ ПРИОРИТЕТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Презентуй любую акцию

«Здравствуйте! Вы к нам удачно зашли, у нас крутая акция .....»

Далее действуй в зависимости от реакции клиента

Закрытие сделки

ВАЖНО:

Передайте экземпляр доставочной накладной на подпись Клиенту. Клиент должен поставить ФИО и подпись.

Подписанный экземпляр – хранится в ОПиО в течение 2-ух месяцев и передается в офис, согласно инструкции «Хранение и передача документации».

Выдайте, пробитый в 1С, чек.