Поприветствуй клиента! Будь позитивен!
Без успешного установления контакта невозможно эффективное продолжение диалога.
- «Я с радостью отвечу на Ваши вопросы о нашем товаре/продукте»
- «У нас проходит акция ….. (озвучить акции)»
- «Обратите внимание на новые смартфоны…. (Обратить внимание Клиента на фокусное оборудование)»
Фразы, которые вызывают "аллергию" у клиентов. Рекомендуется исключить из лексикона.:
- «Вам помочь чем-нибудь?»
- «Подсказать что-нибудь?»
- «Вы что-то конкретное ищите/смотрите/выбираете?»